Анализ страховых случаев от «Росгосстраха»

Специалисты компании «Росгосстрах» провели анализ обращений клиентов по страховым случаям, связанным с жилыми помещениями, зарегистрированным этим летом. Большинство обращений, а именно около 80%, поступило от владельцев жилья в частном секторе.

Рост обращений по сравнению с прошлым годом

Данный показатель выше на 8 процентных пунктов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Как сообщила Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха», это можно объяснить сезонами природных аномалий, характерными для этого лета, такими как последствия паводков, ураганов, сильных дождей и града. Общая сумма выплат по паводкам в текущем году превысила 430 миллионов рублей, что составляет почти 5,5 раза больше, чем возмещение по аналогичным случаям в прошлом году.

Причины страховых случаев

Природные катаклизмы остаются главной причиной страховых случаев с недвижимостью, на них приходится 75-80% всех обращений. В основном пострадают дома и сооружения в частном секторе. Угрозы для строений возникают не только от подтоплений и ураганного ветра, но и от упавших деревьев. Однако самыми значительными выплатами явились компенсации за пожары: например, почти 14 миллионов рублей были выплачены двум клиентам из Оренбургской области, дома которых сгорели. На «летние» пожары приходится более 10% всех поданных заявлений, причем в некоторых случаях огонь перекидывался на дома клиентов «Росгосстраха» от соседних построек.

Кражи и противоправные действия

Более 4,5% всех поданных заявлений были связаны с кражами и противоправными действиями. Часто злоумышленники ограничиваются выбиванием стекол, но бывают случаи, когда из дома исчезают ценные вещи.

Страховые случаи в многоэтажках

В многоэтажных домах более 90% страховых случаев традиционно связано с заливами. Проблемы могут возникнуть из-за разрывов гибкой подводки к стиральным машинам или душевым, аварий на системах водоснабжения и отопления, а также из-за заливов от соседей с верхнего этажа или протечек кровли. В компании «Росгосстрах» отметили, что все эти риски включены в страховые продукты, разработанные с минимальным количеством исключений. В одном из случаев квартиру клиента в Москве затопили пожарные во время тушения пожара на нескольких этажах выше.

Рекомендации при заключении договора

«При заключении договора мы всегда подчеркиваем несколько важных аспектов: необходимо учитывать наиболее вероятные риски, адекватно оценивать стоимость своего имущества и страховать гражданскую ответственность на случай, если имущество соседей пострадает по вине клиента. Последняя опция по умолчанию включена в некоторые страховые предложения нашей компании. Однако иногда имеет смысл увеличить страховую сумму по этому риску, особенно если у соседей выполнен дорогой ремонт или имеется антикварная мебель», — рассказала Юлия Серова.

Итоги за летний период

За три летних месяца сумма выплат по страховым случаям с недвижимостью составила более 650 миллионов рублей. Средняя выплата по имущественным рискам превысила 118 тысяч рублей.

География обращений

Наиболее частыми обращениями по страховым случаям с недвижимостью занимали жители Москвы и Подмосковья, составившие около 12% всех заявлений. 9% поступило от клиентов из Башкортостана, а 6% — от жителей Пензенской области. Топ-7 по количеству обращений также составили клиенты из Вологодской, Нижегородской и Тамбовской областей, а также Республики Чувашия.

Источник: www.rgs.ru